Chico Hakim Pastikan Pemeliharaan Sistem Bank DKI Bentuk Antisipatif Demi Keamanan Nasabah

Sebagai bentuk tanggung jawab, Bank DKI membuka akses seluas-luasnya bagi nasabah yang mengalami kendala untuk menghubungi Call Center 1500-351, mendatangi kantor cabang terdekat, atau menyampaikan keluhan melalui kanal media sosial resmi.

Bank DKI juga mengingatkan para nasabah untuk tetap waspada terhadap berbagai modus penipuan digital dan hanya menggunakan kanal resmi dalam memperoleh informasi.

Pada masa cuti bersama dan libur nasional—yang berlangsung pada 31 Maret, 1-5 April, dan 7 April 2025—Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas di beberapa kantor cabang. Layanan tersebut mencakup pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI, serta penanganan pengaduan.

Saat ini, setidaknya 750 unit ATM Bank DKI tetap beroperasi secara normal dan tersebar di berbagai titik strategis, mulai dari kantor kelurahan dan kecamatan, stasiun, terminal, pusat perbelanjaan, hingga kota-kota besar seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung.

Upaya ini menunjukkan bahwa di tengah dunia perbankan yang kian bergantung pada teknologi, menjaga kepercayaan nasabah tetap menjadi prioritas utama. Dan kadang, untuk melindungi sesuatu yang tak terlihat seperti data, tindakan paling bijak adalah jeda sejenak.***