Nyaris Sempurna! Indeks Kepuasan Publik Dukcapil Jakarta Capai 99,61 Persen

KOSADATA - DPRD DKI Jakarta mengapresiasi inovasi layanan yang diberikan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) DKI Jakarta. Dengan inovasi layanan itu, tingkat kepuasan publik nyaris mendekati 100 persen.

"Indeks kepuasan publik nyaris sempurna (99,61%) walaupun ada personel, sarana dan prasana kurang memadai. Dedikasi yang tinggi disertai inovasi yang cerdas membuat Dukcapil Jakarta mampu mendapatkan 23 berbagai penghargaan dibidang manajemen pelayanan kependudukan. Bravo," ujar Ketua Komisi A DPRD DKI Jakarta, Mujiyono, Selasa (25/6/2024).

Hal itu diungkapkan Mujiyono saat melakukan kunjungan kerja ke Gedung Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Provinsi DKI Jakarta, Jl. S. Parman Jakarta Barat. Menurutnya, meski gedung dan fasilitas yang ada di Dukcapil Jakarta sangat terbatas, namun layanan tetap berjalan dengan baik. 

"Saat ini kekurangan pegawai dilingkungan Dukcapil hingga mencapai 421 lebih, ini tidak boleh lama dibiarkan. Untuk pengadaan CPNS tahun 2025 perlu diakomodir berkoordinasi dengan BKD. Termasuk layanan online saat ini perlu dibuat lebih ringkas," katanya.

Kepala Dinas Dukcapil Jakarta, Budi Awaluddin menyambut baik kunjungan kerja Komisi A DPRD DKI Jakarta itu. Menurutnya, anggota DPRD DKI Jakarta sangat peduli terhadap layanan Administrasi kependudukan di Jakarta.

"Pendampingan, support dan sinergitas selama ini diberikan atas berbagai macam program kami lakukan, salah satunya seperti penataan dan penertiban administrasi kependudukan di DKI Jakarta sangat terbantu dari DPRD khususnya Komisi A," kata Budi.

Dia